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利害關係人議合
利機持續與利害關係人互動及溝通以建立永續議題之回應機制,依循 AA1000 SES (AA1000 Stakeholder Engagement Standard)利害關係人議合五大原則:依賴程度(Dependency)、責任
(Responsibility)、關注度(Tension)、影響力(Influence)及多元觀點(Diverse Perspectives),鑑別出六大類重要利害關係人,經鑑別後分別為股東/投資人、員工、客戶、供應商、政府/監管機構、
外部人員(含社區及媒體).
利機企業不僅照顧員工,確保投資者利益,同時追求公司永續發展。為確保進行永續發展之規劃與決策,利機企業除針對日常業務以各種型態與利害關係人保持互動外,在官方網站上設有外部溝通信箱與所
有利害關係人建立透明而有效的多元溝通管道,將利害關係人所關注之重大議題引進企業永續發展策略中,作為擬訂相關規劃的參考指標。
利害關係人 | 關注議題 |
溝通管道與頻率 |
利害關係人溝通實績 |
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股東/ 投資人 |
產品品質/研發 營運財務績效 風險管理 資通訊安全 客戶服務管理 |
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員工 |
員工福利與薪資 勞資/雇關係 職涯發展與教育訓練 職業安全衛生 人才招募與留才 |
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客戶 |
職業安全衛生 風險管理 供應鏈管理 客戶服務管理 有害物質管理 |
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供應商 |
客戶服務管理 資通訊安全 勞資/雇關係 風險管理 營運財務績效 |
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政府機構 |
溫室氣體管理 產品品質/研發 客戶服務管理 環境政策與管理系統 永續發展策略 |
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外部人員 (含社區 及媒體等) |
營運財務績效 職業安全衛生 風險管理 員工福利與薪資 社區參與及社會公益 |
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